UDC 339.138 BBK 65.290-2 P12 Çeviri N. Livinskiy, E. Borisova Editör V. Kulakov Pine J. P12 Deneyim Ekonomisi: Alışverişi Heyecan Verici Bir Eyleme Dönüştürmek / B. Joseph Pine II, James H. Gilmore; İngilizceden Çeviri — 2. baskı, revize edilmiştir. — M.: Alpina PRO, 2024. — 384 s.. ISBN 978-5-6042879-7-2 Günümüzde yeni bir ekonomi doğmaktadır — tüketicinin hislerine odaklanan deneyim ekonomisi. Bu bağlamda yazarlar, şirket ile müşteriler arasındaki geleneksel ilişkilere veda etmeyi önerir; bunun yerine şirket "deneyimlerin yönetmeni" olmalı, müşteriler ise "seyirci" ya da "misafir" olarak görülmelidir. Kitap başarılı deneyim düzenleme prensiplerini ve şirketlerin kullanabileceği tiyatro tekniklerini ele alır. Bu kitap, yeni yollar arayan ve tekliflerinin tüketici değerini artırmayı hedefleyenler için yazılmıştır. Yardımıyla gerçek ve potansiyel müşterileriniz için heyecan verici deneyimler yaratmak ve şaşırtıcı dönüşümler gerçekleştirmek için gerekli araç ve yöntemleri edineceksiniz.