Это практическое руководство посвящено принципам, тактикам и конкретным методам презентации дизайна цифровых продуктов, эффективному взаимодействию с заказчиками и всеми другими заинтересованными сторонами. Показано, что навыки общения с людьми зачастую даже важнее самих проектов. Книга научит дизайнеров заручаться поддержкой тех, кто оказывает влияние на представляемый проект. Рассказано, как готовиться к встречам и предугадывать возражения, слушать и правильно реагировать на обратную связь, подбирать аргументы для обоснования бизнес-эффекта, фиксировать решения и избегать бесконечных правок, работать с замечаниями без потери времени и качества.
Книга поможет дизайнерам, менеджерам и руководителям говорить на одном языке и создавать продукты с продуманным UX-дизайном.