Разочарование порождает ненависть и презрение. Так бывает и в жизни, и на работе. Устраиваясь в вашу организацию, сотрудники верят, что преуспеют. Если этого не происходит, они начинают презирать руководителя, выражают недовольство и возмущение. Из этой книги вы узнаете, как вернуть их лояльность и уважение сотрудников. Вы не желаете им зла, не угрожаете, не издеваетесь над ними. Однако в самой работе есть нечто такое, что легко порождает возмущение и недовольство коллегами, зарплатой и начальниками. Эта книга поможет вам услышать своих сотрудников, понять суть проблем отношений в коллективе и предложит способы их решения. Книга предназначена для HR-менеджеров и руководителей всех уровней, начиная с линейных менеджеров.