Сегодня мало осталось в РФ предприятий, где управленцы высшего звена не хотели бы внедрить KPI. Однако, в силу разнообразия трактовки термина и обрывочной методологии внедрения, только единицы могут сказать, что у них система ключевых показателей не только существует, но и работает! Различные ошибки при разработке и использовании хорошего и логичного инструмента приводят порой к разочарованию в самом подходе. И при этом успешное и правильное использование метода KPI приводит к доказанному устойчивому экономическому эффекту. Книга М.В. Вишняковой «Мифы и правда о KPI» основана на практике сотен проектов и содержит логичное и доступное широкой аудитории описание как самого метода, так и пошагового создания непротиворечивой и эффективной системы показателей. Кроме того, в книге есть много практичных советов по мотивированию, по внедрению изменений, по управлению предприятием и персоналом – и другая полезная менеджерская информация. Книга написана легким языком, содержит много юмора и служ