Beckwith G. Hizmet Pazarlamasında Dört Anahtar / Harry Beckwith ; İngilizceden çeviri — 5. baskı — M. : Alpina Publisher, 2021. — 252 s. Farklı iş kollarında kullanılan pazarlama stratejileri ve teknikleri evrensel değildir. Hizmet pazarlaması, maddi olmayan hizmetlerin görülüp duyulamayacağı ya da dokunulamayacağı için ürün pazarlamasından belirgin şekilde farklıdır. Hizmetlerin pazarlanmasında uzman dünyaca ünlü Harry Beckwith, gerçek iş örnekleriyle fiyat, marka, hizmetin "paketlenmesi" ve müşteri ilişkileri gibi pazarlama araçlarının nasıl uygulandığını gösteriyor. Kitap canlı ve çekici bir dille yazılmış olup birçok pratik ve sıra dışı fikir, teknik ve strateji içerir. Kitap, hizmet pazarlamacılığı uzmanlarına, öğrenciler ve ekonomi fakültesi öğretim üyelerine yöneliktir.