İnsanları değiştirmek mümkün değildir, yalnızca kendimizi değiştirebiliriz. Yazarların gösterdiği gibi bu yaygın görüş kökten yanlıştır. Çevrenizdekileri ilham verip daha iyiye yönlendirmek, sadece faydalı bir yetenek değil, büyük şirket yöneticilerinden okul öğretmenlerine kadar her düzey lider için önemli bir mesleki beceridir. Çatışmacı çalışanları nasıl takım çalışmasına yönlendirirsiniz? Özgüveni düşük birinin potansiyelini nasıl açığa çıkarıp ortak amaç için kullanırsınız, partneri nasıl destekler, yanlış inançlardan kurtarıp daha mutlu olmasını sağlarsınız? Dünyanın bir numaralı iş koçu Peter Bregman ve meslektaşı Howie Jacobson, bunu dört adımda başarabileceğinizi söylüyor: önce eleştirmen değil, müttefik olun, ardından istenen sonucu ve ulaşma yollarını birlikte belirleyin, sonra ayrıntılı bir plan yapın. Kitap, aile, iş arkadaşları ve partnerlerin güvenini kazanma, özgüven aşılayıp olumlu değişime yardım etme yollarını anlatıyor.