Bu kitap, iş dünyasını artık geleneksel yöntemlerle yönetmenin mümkün olmadığını anlamış olanlar içindir, çünkü dünya değişti. XX. yüzyılın önde gelen danışmanı Edwards Deming, Japon ekonomik mucizesinin yazarlarından biri, geleneksel yönetim kalıplarına entelektüel ve ahlaki bir meydan okuma sunuyor. Devrimci teorisi, tüm paydaşların — tüketiciler, çalışanlar, sahipler, tedarikçiler ve toplumun tamamı — çıkar dengesini sağlayan sürdürülebilir, etkili bir iş kurmak için gereken felsefe, yöntemler ve yönetim teknolojilerini önerir. Önerilen ilkeler ve kavramlar, çeşitli endüstri, hizmet ve yönetim alanlarından çok sayıda örnekle açıklanmaktadır. Kitap, her düzeydeki yönetici, girişimci, mühendislik-teknik personeli ile organizasyon ve yönetim ile mühendislik alanlarında eğitim gören öğretim üyeleri ve öğrenciler için ilgi çekici olacaktır.