İtalyan üst düzey koçtan ikna sanatı üzerine bir gizem. Ünlü müzakere eğitmeni Leonard Wont, çok zengin bir müşteriyle görüşmeye davet edilir. Yaşlı eksantrik bir hanımefendi, normal fiyatın beş katı ücret ödemeye hazırdır. Koşul - Wont doğru kararı vermesine yardım etmelidir. Baş kahraman kabul eder. Ve ilk seansın sonunda, dünyadaki tüm insanlığın hayatının tehlikede olduğunu dehşetle anlar. “Sözcüklerin Sihri” hem mistik bir hikaye hem de etkili iletişim ve öz düzenleme eğitimi. Alışılmadık müşteri ve ekibiyle gerilim dolu sohbetlerde Wont şunları anlatır: *aktif dinleme tekniği öğrenmeyi ve muhatabın ruh halini değiştirmeyi; *rakibin yargılarının doğruluğu konusunda nazikçe şüphe tohumu ekmeyi; *direnci azaltmayı; *konumu tamamen tersine çevirmeyi; *çıkmaz durumu kontrol altına almayı. Kitap ayrıca "Sözcüklerin Sihri. Gerçekliği Yönetmek İçin Dilsel Zekanın Gücünü Kullanın" adıyla da yayımlanır. ALINTILAR: - Neden basit: Eğer bir ceylan gibi davranırsan, etrafında aslanlar toplanır. Zayıflığını gösterirsen, bundan faydalanacak biri ortaya çıkar. Her zaman başlangıçta avantaj sağlamak daha iyidir. - Kontrol edilmek istemiyorsan önce kendini kontrol etmeyi öğrenmelisin. - Öfkelenmek, başkalarına nasıl hissetmen gerektiğini karar verme yetkisi vermektir. - İletişimin ilk kuralı: Konuştuğun kişinin kolayca anlayacağı kelimeleri kullan. - Beyin sadece bir yoldan gidebilir, hangi yolda ilerleyeceğine sen karar verirsin. - Dilini kontrol et, dünyayı kontrol edersin. - Seçim yapabilme imkanımız olduğu konusunda yanılarak yaşıyoruz. Her şeyin farklı olduğunu görmemiz çok zor, tembellikten dolayı sürekli başkalarının bizim adımıza düşünmesine izin veriyoruz. Sorun burada, alternatifimizin eksikliği. - Hayatını değiştirebilecek fikirleri kitapta bulduğunda: ilk okuduğunda işler yürümeye başlar, sonra tekrar okudukça seni dönüştürebilecek güçlü bir araç olur.