UDK 005.322 BBK 65.291.2 D66 Editör Natalia Bykova Kuat Dombay D66 Halkla İlişkilerin Sonu: İtibar Yönetiminin Finansal Sermaye Olarak Değeri / Kuat Dombay — M. : Alpina PRO, 2023. — 94 s. ISBN 978-5-206-00174-7 İster istemez, eylemlerimiz kelimelerden daha etkili şekilde bizi tanımlar ve insanların zihninde hakkında belirli bir algı oluşturur. Başka bir deyişle, bize ait olan bir itibar oluşur, bu itibar asırlara yayılır ve ikinci bir isim kadar önem kazanır. İtibar yönetimi kitabı, her birimizin — ister büyük şirketin yöneticisi, müşteri ilişkileri uzmanı, genç uzman ya da yeni iş insanı olsun — itibar gibi en önemli iş varlığını nasıl değerlendirebileceğine farklı açıdan bakmamızı sağlar. Bu araştırmanın benzersizliği, itibar sermayesi yönetimi kavramı ve itibarı en değerli finansal araç olarak hesaplama formülünü önermesidir. Kitap pratik odaklıdır, itibarın nasıl oluşturulup korunduğu ve iş dünyası ile farklı yaşam alanlarında oynadığı rolü anlatan çok sayıda örnek içerir.